Wdrożenie systemu wykonawczego dla drukarni
Wprowadziliśmy konkretne wskaźniki dla 5 kierowników zmian, co skróciło czas realizacji zleceń. Odsetek terminowych dostaw wzrósł z 78% do 91%.
Drukarnia Offsetowa Echo zmagała się z chaosem w zarządzaniu produkcją. Wprowadziliśmy jasne zasady raportowania, które pozwoliły uniknąć przestojów na hali.
Wyzwanie
Głównym problemem był brak przepływu informacji między zmianami. Każdy z 5 kierowników prowadził zapiski w inny sposób, co prowadziło do błędów w zleceniach. Przez pierwsze 2 tygodnie analizy zauważyliśmy, że średni czas oczekiwania na decyzję o rozpoczęciu druku wynosił aż 4,2 godziny.
Sytuację pogarszały przestoje wynikające z braku surowców, których nikt nie zamawiał na czas. Klienci zaczęli zgłaszać opóźnienia, co w tej branży kończy się szybką utratą marży. Zaufanie buduje się na faktach, a tutaj dane z systemu ewidentnie pokazywały spadek efektywności o 12% w stosunku do roku ubiegłego.
Podejście
Strategia Obywatelska postawiła na prostotę. Zrezygnowaliśmy z rozbudowanego oprogramowania, na które załoga nie była gotowa, i wdrożyliśmy czytelne karty zadań dla każdego stanowiska. Nasz zespół przeprowadził szkolenia dla 5 kierowników, ustalając, że każde opóźnienie powyżej 30 minut musi zostać odnotowane w rejestrze.
Porządkujemy strukturę władzy, więc jasno określiliśmy odpowiedzialność za każdą partię materiałów. Wprowadziliśmy odprawy poranne trwające maksymalnie 15 minut, podczas których omawiamy tylko bieżące zlecenia i blokady produkcyjne.
Rozwiązanie
Zaprojektowaliśmy system wizualny na hali produkcyjnej. Każda maszyna zyskała tablicę statusu, dzięki czemu od razu widać, czy praca przebiega zgodnie z planem. Mówimy wprost o zyskach, więc zainwestowaliśmy w prosty system powiadomień SMS dla działu logistyki o kończących się stanach magazynowych papieru.
Dodatkowo wdrożyliśmy nowy protokół przekazania zmiany. Teraz kierownik kończący pracę ma 20 minut na uzupełnienie raportu, a kierownik zaczynający – 10 minut na zapoznanie się z priorytetami. To wyeliminowało niepotrzebne pytania i szukanie dokumentacji.
Rezultaty
Po 6 miesiącach pracy Drukarnia Offsetowa Echo osiągnęła stabilność operacyjną. Dzięki nowym nawykom zredukowaliśmy liczbę błędnych wydań i poprawiliśmy morale zespołu, który przestał pracować w ciągłym stresie.
Harmonogram
-
Luty 2024Audyt przepływu informacji na hali
-
Marzec 2024Wdrożenie systemu kart zadań
-
Kwiecień 2024Szkolenie kierowników z raportowania
-
Czerwiec 2024Optymalizacja procesu zamawiania surowców
-
Sierpień 2024Finalna ocena efektywności systemu
"Sceptycznie podchodziłem do zmian, bo załoga jest tu od lat. Okazało się, że wystarczyło uporządkować jedną kartę raportu, żeby chaos zniknął. Działa, po prostu."